5 Funnel-Fehler, die dich täglich Leads kosten – und wie du sie vermeidest
Deine Website ist online, du schaltest vielleicht sogar Werbung – aber so richtig viele Anfragen kommen nicht rein? Dann lohnt sich ein Blick auf deinen Funnel.
Was ein Funnel ist? Ganz einfach: Ein Verkaufstrichter, der Interessierte Schritt für Schritt zu Kund*innen macht. Vom ersten Kontakt bis zur konkreten Anfrage oder Buchung. Und genau dieser Funnel entscheidet darüber, ob dein Marketing funktioniert – oder ob du tagtäglich wertvolle Leads verlierst.
Hier sind 5 typische Funnel-Fehler, die wir immer wieder bei kleinen und mittleren Unternehmen sehen – inklusive Tipps, wie du es besser machst.
1. Du hast gar keinen klaren Funnel – nur eine Website
Viele Unternehmen haben eine Website. Aber sie haben keinen Funnel, also keinen gezielten Prozess, der aus Website-Besuchern Kundschaft macht. Es gibt keine klare Nutzerführung, kein Angebot auf der Startseite, keine abgestimmten Schritte.
Ergebnis: Besucher*innen schauen sich um – und sind genauso schnell wieder weg.
Was du besser machen kannst:
Überlege dir:
- Was ist das Ziel? (z. B. Kontaktaufnahme, Download, Terminbuchung)
- Wie führe ich die Besucher*innen dorthin?
- Was sind die einzelnen Schritte? (z. B. Infotext → Vertrauen aufbauen → Call-to-Action)
Ein Funnel muss kein kompliziertes Marketingmonster sein – aber er braucht ein klares Ziel und eine verständliche Struktur.
2. Du sprichst alle an – und überzeugst niemanden
„Unsere Lösung passt für alle Branchen!“ – klingt verlockend, aber wirkt oft beliebig. Wer alle ansprechen will, wird schnell übersehen. Denn potenzielle Kund*innen wollen sich gemeint fühlen.
Was du besser machen kannst:
Definiere deine Zielgruppe. Und sprich sie direkt an:
- Mit der richtigen Tonalität
- Mit konkreten Beispielen und Problemen
- Mit einem klaren Nutzenversprechen
Statt „Wir beraten Unternehmen in allen Bereichen“ lieber:
„Du suchst als Handwerksbetrieb nach neuen Kunden, hast aber keine Lust auf Social-Media-Stress? Dann bist du hier richtig.“
Je genauer du bist, desto stärker ist deine Wirkung.
3. Dein Angebot ist zu unklar oder zu komplex
Viele Funnels verlieren ihre Wirkung, weil das Angebot nicht klar genug ist. Entweder es fehlt ganz, oder es ist so kompliziert erklärt, dass niemand versteht, was man eigentlich tun soll.
Beispiel:
„Fordern Sie jetzt unverbindlich ein individuelles Beratungskonzept zur Potenzialanalyse Ihres digitalen Marketings an.“
Klingt schick, bringt aber niemanden weiter.
Was du besser machen kannst:
- Formuliere konkret, einfach und aktiv
- Biete einen echten Mehrwert oder Einstieg an (z. B. Checkliste, Erstgespräch, Mini-Workshop)
- Zeige klar: Was bekomme ich? Wie lange dauert es? Was bringt es mir?
Menschen wollen schnelle Orientierung. Gib sie ihnen.
4. Du sammelst keine Kontaktdaten – oder zu viele auf einmal
„Leadgenerierung“ bedeutet: Interessierte lassen dir ihre Kontaktdaten da – im Gegenzug für etwas Nützliches. Aber viele Funnels verpassen genau diesen Moment. Oder sie machen es unnötig schwer:
- Zu lange Formulare
- Kein echter Anreiz
- Kein Follow-up danach
Was du besser machen kannst:
- Nutze einfache Formulare – Name und E-Mail reichen oft
- Gib etwas zurück: PDF, Checkliste, Tipp-Mail, Angebot
- Versende danach einen echten Mehrwert – nicht nur Werbung
Ein guter Funnel funktioniert wie ein Gespräch: Gib zuerst etwas, dann frag nach etwas.
5. Du begleitest deine Leads nicht weiter
Ein Funnel endet nicht mit dem ersten Kontakt. Aber viele Unternehmen hören genau da auf. Keine E-Mail mehr. Kein Follow-up. Keine Erinnerung.
Ergebnis: Der Kontakt ist da – aber das Interesse geht wieder verloren.
Was du besser machen kannst:
- Baue ein Follow-up-System auf (z. B. automatisierte E-Mails oder ein Anruf nach 3 Tagen)
- Nutze Inhalte, um den Kontakt zu pflegen (z. B. Blogbeiträge, Fallstudien, Tipps)
- Bleib in Erinnerung – ohne zu nerven
Leadpflege ist kein Zufall. Sondern ein echter Beziehungsschritt – digital und persönlich.
Ein guter Funnel ist kein Luxus – er ist dein Leadmotor
Du musst kein Marketingprofi sein, um einen funktionierenden Funnel zu bauen. Aber du solltest vermeiden, Besucher*innen auf deiner Website einfach „laufen zu lassen“.
Ein starker Funnel:
- spricht gezielt deine Wunschkundschaft an
- erklärt dein Angebot klar und verständlich
- macht den nächsten Schritt einfach
- sammelt Kontaktdaten mit echtem Nutzen
- bleibt dran, ohne aufdringlich zu sein
Willst du wissen, ob dein Funnel funktioniert – oder ob du gerade Leads verlierst?
Dann lass uns gemeinsam hinschauen.